Что делать если забыл пароль от Сбербанк Онлайн, как восстановить пароль
Услуга Сбербанк Онлайн предоставляет своим клиентам возможность следить за балансом и управлять различными банковскими операциями (платежи, переводы, обмен и т.д.), не выходя из дома. Если подключена услуга "Мобильный банк", зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн не сложнее, чем на среднестатистическом сайте: достаточно следовать инструкциям. После, чтобы войти в систему, необходимо ввести логин или идентификатор пользователя, а также пароль, который вы получали при регистрации. Но что делать, если вы не можете его вспомнить, а сообщение с паролем не сохранилось?
Проблема в том, что никаких подсказок в окне входа в личный кабинет не высвечивается. При вводе ошибочного пароля появляется красное окошко с требованием заполнить поле лПароль. На обычных сайтах всегда есть текстовая ссылка, которая направляет пользователя на страницу с указаниями по восстановлению, чего нельзя сказать о системе Сбербанк Онлайн. Это обусловлено политикой конфиденциальности и безопасности пользователей, которые пользуются услугами данной системы.
Чтобы восстановить пароль от Сбербанка Онлайн, необходимо на главной странице сервиса Сбербанка, нажать на кнопку "Не могу войти" (смотри фото ниже) и действовать дальше по предложенной инструкции от банка.
Но не всегда смена пароля обусловлена забывчивостью пользователей. Случаи кражи личных данных не являются редкостью, особенно если речь идет о денежных средствах. При потере и/или краже идентификатора и пароля необходимо воспользоваться горячей линией банка 8 (800) 555 5550 (услуга является бесплатной). Для смены идентификатора пользователя и пароля нужно сообщить данные карты, ФИО владельца и секретное кодовое слово, которое использовалось при оформлении карты в Сбербанке. Если все верно, оператор сообщит вам новые данные для входа в личный кабинет.
Источник - http://klientbanka.ru
Другие статьи на сайте:
Комментарии к статье:
Анастасия написал(а) 15.01.2016г.:
Здравствуйте! Подключен мобильный банк к карте сбербанка, пароль и логин утерян- т к давно не пользовалась этой услугой. Кодовое слово не знаю, т.к.карта выпускалась в другом городе и привозил директор магазина в котором работала. Можно ли как то восстановить все данные?
Борис написал(а) 05.07.2015г.:
Была у меня ситуация: пароль забыл, вспомнить никак не мог, короче, пиши пропало. Ну, думаю, облажался знатно (тогда я еще не очень хорошо ориентировался в сервисах и возможностях, которые предоставляет "Сбербанк Онлайн"). Позвонил на "горячую линию", у меня спросили, подключен ли я к мобильному банку. В итоге, теперь пользуюсь только одноразовыми паролями, это очень удобная штука.
Игорь Васильевич написал(а) 04.07.2015г.:
Мне нравится, что в Сбербанке очень серьезная система безопасности при восстановлении доступа в онлайн банк. В других банках все гораздо проще, даже посторонний человек может легко произвести этот вход. А в Сбербанке все строго: тут и телефон подключается, и секретное слово нужно сказать, что посторонний сделать не сможет. Это увеличивает доверие к банку
Алиса написал(а) 17.10.2013г.:
Вот это самое секретное кодовое слово, которое необходимо сообщить оператору, я лично часто забываю. Удобно, когда кодовое слово является ответом на вопрос, к примеру - какая девичья фамилия матери? Я однажды забыла какое именно кодовое слово при оформлении карты вписывала, оператор спросил про фамилию матери, только тогда я вспомнила. Так что советую всем использовать ответ на вопрос, при заполнении поля "секретное слово".