Потеря кредитной карты: инструкция к действию.
Если вы вдруг потеряли кредитную карточку, то нужно сразу же сделать 2 вещи:
Первое, что вы должны сделать, это заблокировать карту. Для этого нужно позвонить оператору службы вашего банка и сказать ему следующую информацию: номер карты и срок ее действия, также придется ответить на вопросы оператора. Обязательно спросите у оператора, получившего ваше уведомление, не только фамилию, но и имя с отчеством.
Во-вторых, вам нужно уведомить ваш банк об утере кредитной карты в письменной форме. В вашем заявлении вы должны подробно описать следующие моменты: каким образом кредитка была потеряна (украдена), если вам стало известно о незаконном применении кредитной карты, это также нужно подробно описать.
Как только банк получит ваше заявление, с вас снимается вся ответственность за использование карты (только если расследование не выяснит, что вы сами разрешили использовать карту).
Если вы не потеряли кредитную карту, а ее украли, нужно обязательно сообщить об этом в милицию (другие правоохранительные органы, если вы находитесь в другой стране, также можно заявить в консульство РФ). Не забудьте сохранить копию протокола вашего заявления, ее вам придется отнести в банк.
Источник - http://klientbanka.ru
Другие статьи на сайте:
Комментарии к статье:
радий написал(а) 23.11.2013г.:
Потерял кредитку, подал заявление в полицию. За это время кто-то снял 38000. Банк предоставил распечатку операций, время и даже номер банкомата, с которого и были сняты деньги. Дальше, по логике обывателя, смотрим видеозапись и пытаемся узнать преступника. Ан нет - получаю отписку начальника милиции и прокурора г.Лесосибирска: нет состава преступления. Приехали.
Мария написал(а) 16.09.2013г.:
А как узнать украли карту или я ее потеряла? Разве это не одно и то же? Я просто обнаруживаю, что карты нет в отделе кошелька, а свиснули ее или я выронила на асфальт, какая разница? В любом случае нужно бежать в банк и писать заявление.
Хотелось бы все-таки уточнить: если я напишу заявление и отдам сотрудникам банка, то все операции, проведенные после этого с моей карточкой уже будут считаться недействительными, ведь так? Или я неправильно поняла прочитанное.))
Оксана написал(а) 10.09.2013г.:
Пока эта беда (потеря карты) обходила меня стороной. :) Блокировала всего дважды, когда не могла найти карту больше суток. Вообще я не волнуюсь, что картой воспользуются без моего ведома благодаря услуге смс-информирования. Если кто-то картой без меня воспользуется, то я об этом узнаю уже в течении 1 минуты и сообщу в банк.