Услуга автоплатеж от Сбербанка, как отключить и подключить услугу
Автоплатежи - отличный способ пополнения баланса мобильного телефона, осуществляемый без комиссионных сборов в автоматическом режиме. Как только баланс снизится до размеров порога, самостоятельно выбранного и установленного владельцем телефона и международной пластиковой карты Сбербанка, на баланс телефона будет переведена сумма, снятая с карты. Воспользоваться безопасной удобной услугой пока могут абоненты операторов связи Билайн и МТС. Выполнение автоматического перевода денег не доступно владельцам корпоративных карт и Сберкарт. Обладатели международных карт могут беспрепятственно подключить данную услугу, держателям иных пластиковых платежных средств Сбербанка необходимо для подключения лАвтоплатежа обратиться в одно из его структурных подразделений.
Приоритеты автоматических платежей
Х Весомым преимуществом данной услуги является оперативность, устраняющая малейшую вероятность исчерпания средств на телефонном счету и ухода в минус.
Х Оплачиваться услуги сотовой связи будут независимо от места нахождения собственника телефона.
Х Все производимые автоматически операции будут отражены в выписке личного счета.
Х В любой отрезок времени собственник счета в Сбербанке (кроме указанных исключений) может настроить услугу автоматических платежей.
Х С одной карты могут оплачиваться несколько телефонов, но пополнить баланс одного телефона можно только с конкретной карты.
Х За подключение услуги Автоплатеж не взимается плата.
Х Производящиеся с помощью услуги автоматических платежей перечисления не сопровождаются комиссионными сборами.
По достижению установленной собственником предельной суммы, оставшейся на телефонном счете, оператором сотовой связи в Сбербанк будет отправлена команда, о необходимости перевода денег. Сбербанком автоматически списывается установленная владельцем пластиковой карты сумма и перечисляется на счет оператора связи. Обладатель телефона, пользующийся услугой автоматических платежей, получает сообщение о выполнении перечислений, которое ему отправляет его сотовый оператор.
Варианты настроек услуги лАвтоплатежВладелец сотового телефона и счета в Сбербанке может настроить определенное расписание, согласно которому перечисления на баланс мобильного телефона будут осуществляться не по достижению предельного порога, а каждый день, каждый месяц или каждую неделю. Может быть установлен лимит, представляющий собой предельную сумму, которую абонент не собирается превышать, оплачивая ежемесячно телефон. По умолчанию данный предел сейчас составляет 30 тысяч рублей. Сумму, предназначенную к автоматическому перечислению, собственник устанавливает самостоятельно. Её размер может изменяться от 50 рублей до 10 тысяч рублей. Предельно низкая сумма, при которой инициируется услуга лАвтоплатеж, составляет 30 рублей.
Схемы подключения и отказа от услуги автоматических перечисленийПодключение к услуге лАвтоплатеж может быть выполнено посредством Мобильного банка. Реализовать подключение владельцы счетов в Сбербанке и мобильных средств связи могут с помощью терминалов и банкоматов Сбербанка. Об активации услуги абонент узнает из отправленного на его телефонный номер СМС - сообщения, которое может придти через час-полтора, но не более чем через 24 часа. В случае отказа от регистрации и исполнения Сбербанком данной услуги клиенту будет отправлено сообщение, в котором будут указаны причины отказа. Проигнорировав полученное сообщение с информацией о подключении, клиент Банка подтверждает свое согласие на исполнение услуги.
Изменивший свои первоначальные планы абонент может отказаться от выполнения автоплатежей, отослав оператору сотовой связи сообщение с отказом. Это можно сделать в период ожидания подтверждения подключения, но не более 12ти часов с момента начала оформления. СМС сообщение, отправленное с номера 5878, может не придти к абоненту, если был неправильно указан телефонный номер. Правильность занесения цифр телефонного номера в электронные формуляры нужно проверить по чеку, выданному одним из установленных Сбербанком устройств самообслуживания, или по сообщению, отправленному посредством услуги Мобильный банк. При обнаружении ошибки нужно заявку о подключении оформить повторно, внимательно проверив отправляемую информацию.
Отказаться от услуги и тем самым отключить лАвтоплатеж можно, воспользовавшись, как устройствами самообслуживания, так и Интернет обслуживанием независимо от того, какой схемой пользовался абонент при подключении. Смена параметров автоматических перечислений выполняется путем отключения старой услуги и ввода новых лимитов, сумм или режимных характеристик. Возникающие в процессе использования услуги вопросы поможет разъяснить оператор Контактного центра, учрежденного Сбербанком России. Здесь же можно выяснить причины, по которым не исполняются операции или не пришло уведомление об активации услуги.
Причины не исполнения Сбербанком автоматических перечислений
Х отсутствие на счете клиента Сбербанка достаточной для осуществления платежа суммы;
Х блокировка счета в случаях утраты или выполнения других транзакций;
Х не было достижения лимитного значения баланса, предел которого сигнализирует об инициировании перечислений.
Услуга лАвтоплатеж предоставляет возможность экономить время, не тратя его на оплату услуг операторов в кассах, банкоматах и терминалах. Достаточно оформить заявку для того, чтобы забыть о недостатке средств для осуществления звонка с мобильного телефона.
Источник - http://klientbanka.ru
Другие статьи на сайте:
Комментарии к статье:
павел написал(а) 22.11.2014г.:
Подключить легко! А вот отключить,! ни как не получается. Наверное надо только через письменное обращение.
Анастасия написал(а) 05.11.2014г.:
Отключила автоплатёж через сбербанк-онлайн.
юлия написал(а) 06.09.2014г.:
Не подключайте эту услугу. На своем опыте убедилась, что она в сбербанке сама подключается, без вашего ведома. При этом вы снимаете деньги в правильном банкомате, никуда неотправляете коротких смс и вообще ведете себя как сапер на минном поле, а эта услуга бац и уже у вас подключена и подключена не на ваш номер, а на номер мошенника и списывают не хилые бабки с счета. А когда вы пытаетесь вернуть свои личные, банк вам железно отвечает, что мол сам дурак. А это все от того (мой вывод), что в данном банке никакая система безопасности (есть с чем сравнивать), и им вообщем то на это наплевать, клиентов то много. Совет: если все таки жизнь вынуждает пользоваться сбером. То держите деньги на сберегательном счете, а на карту перечисляйте по миниму и тратьте. И не надо автоплатежа - деньги целей будут. И если вас с помощью сбербанка все же обокрали, то не забудте есть еще и центробанк, роспотребнадзор, ну и милиция (можно и нужно туда написать).
Галина написал(а) 18.07.2014г.:
Да я вообще не понимаю, почему мне подключают услуги, если я об этом не прошу. Зимой что-то такое наподключали, что за 4 дня ушло с телефона около 450 руб. И отключить целая история. теперь вот с автоплатежами за квартиру. Вроде удобно. Вдруг получаю смс, что сумма платежа превышает установленный мною лимит . А лимит равен почти тройной месячной оплате . Понятно, что сразу захотелось всё это расторгнуть. Так вот сообщают мне , что "операция не выполнена, тк заявка на проведение операции не найдена". Вот и думай, к чему бы операция никак не найдётся. А вчера, когда со всеми этими делами в сберкассе пыталась разобраться, ещё с людьми пообщалась. У одних деньги отправлены, и вдруг квитанция пришла с суммой чуть не за полгода, те деньги не дошли. А если вернуться к услугам. то если я попрошу, это услуги, а то ко мне в карман лезут, денежки сшибают. Это вообще-то по-другому называется
Денис написал(а) 19.09.2013г.:
Не знаю, у меня ничего лишнего не берут. У меня на автоплатеже работают 6 номеров (мой,и 5 номеров у родных). Почти каждый день беру выписку (либо в банкомате, либо на сайте), ни копейки лишних не снимают.То что автоплатеж часто не срабатывает,бывает такое. Например, на балансе 27р, а автоплатеж не срабатывает. Но то, чтобы деньги улетали вникуда - это смешно. Разбирайтесь с оператором связи. Особенно с билайном. У вас наверняка оформлены подписки всякого рода. Естественно, билайн ворует, а сбер пополняет. Вот и все объяснение. Просто был раньше билайн, оформляли подписки дорогие без моего ведома. Разбирайтесь с оператором! А вообще автоплатеж - удобная услуга! Не слежу за балансом родных совсем!
Natali написал(а) 18.09.2013г.:
Автоплатеж я отключила через Сбербанк Онлайн сидя за компьютером не выходя из дома. На сайте есть пошаговая инструкция. Зайдите в раздел "Часто задаваемые вопросы". Там есть ответы на любой вопрос.
И никаких проблем. Если у кого то нет интернета или возможности пользоваться Сбербанк онлайн, то тогда конечно надо идти к терминалу или к операционисту банка. Всем Удачи!!!
Елена написал(а) 15.09.2013г.:
Анна! Большое Вам спасибо, все прошло, правда с третьего раза, нужно быть очень внимательным и правильно набрать СМС))))
Оксана написал(а) 08.08.2013г.:
Ситуация, похожая на описанную выше - при замене зарплатной карты подключила автоплатеж на номер Билайна. Ровно через минуту после того, как пополнила счет на 500 руб. мне подключилась услуга по короткому номеру (я её потом нашла на сайте Билайн) и снялась сумма 99р.99коп. Далее каждый день у меня снималась сумма 9р.99к. - вроде не очень заметно. Да я бы и не заметила, если бы не потеряла телефон. Зашла на сайт Сбербанк онлайн и увидела, что каждые 5 дней с карточки списывается по 50 рублей на счет утерянного номера. Отключила услугу моментально с помощью Сбербанк-онлайн - там все очень понятно написано, как это делается. Вот и ссылка на документ - sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf стр.15 Когда восстановила СИМ-ку, то услуга уже была отключена. К чести Билайна - я написала претензию на подключенную услугу и снятые с меня деньги - мне все мои потери компенсировали, пополнив счет телефона. И еще отключила смс на короткие номера - чтобы такого больше не происходило.
Галина написал(а) 13.07.2013г.:
Уважаемые коллеги по форуму. Все минусы этой услуги подтверждаю- бесконечное списывание средств с карточки в основном в ночное время- 1-2ч.ночи. Отсутствие внятной информации об отключении. В прошлом году услуга была подключена, после месяца пользования удивилась сумме списанных платежей- столько не говорю. Отключила услугу, взяла безлимит за 500 рублей, проблем нет. На днях опять приходит СМС с предложением о подключении автоплатежа на 250 руб. отсылаю на короткий номер цифру 1 - услуга не нужна, отказываюсь от подключения, и что вы думаете, сейчас приходит автоплатеж на 250 рублей!!! То есть,услугу все же подключили, деньги за подключение сняли, а теперь отказывайтесь, с каждого абонента по 50 руб- это неслабые деньги в масштабах РФ.Отправила СМС об отключении,пришел ответ, что услуга отключена, но это "Кидалово" от сбера и МТС уже достает, хоть по копеечке с каждого да свизди*ь- принцип мошенников.
Марина написал(а) 27.05.2013г.:
Спасибо Анне и Владимиру !Услугу отключила быстро на номер 900 СМС "Автоплатеж-" без номера телефона и номера карты в том случае если отправляете СМС с тел.,который указан в банке.Второй номер Мегафон указывала,т.к. этот номер не указан в сбербанке.№ карты списания не указывала.Тут же пришли СМС из Сбербанка и Мегафона,что услуга будет отключена.
Сергей написал(а) 15.03.2013г.:
Получил новую карту Visa: услуги мобильный банк и автоплатёж подключились автоматически, посмотрел на сайте как отключить автоплатёж - надо набрать СМС: АВТОПЛАТЁЖ- (не забудьте поставить минус) на номер 900. Всё вышло удачно,услуга отключена.
slaventus написал(а) 10.03.2013г.:
Всем спасибо. Отключил автоплатёж после участившихся случаев платежей по ночам и без необходимости. Последней каплей в море стала ситуация когда без моего ведома автоплатёж произвели не с основной карты, а с кредитной карты которую я не активировал. Теперь мне нужно оплатить проценты и комиссию за пользование кредитом, которого я не брал (карта была выдана в качестве бонуса за хорошую кредитную историю). Какое имели право, считаю что это мошенничество. Желаю всем удачи!!!
анна написал(а) 08.03.2013г.:
отключить легко, на номер 900 отправить сообщение АВТОПЛАТЁЖ- виноват не сбербанк, а МТС - знаю, так как судилась, снимают деньги не за что
Ирина написал(а) 11.02.2013г.:
Анна, ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО!!! За минуту смогла отключить услугу. Очень выручили!!! Всем советую!
Николай написал(а) 28.01.2013г.:
Спасибо! отключил с первого раза! А то только получил карту, з\\п еще не переводили, каждый день пытаются 50р. снять за подключение услуги.
Александр написал(а) 17.01.2013г.:
Из за этого автоплатежа от Сбербанка остались только отрицательные эмоции. Вроде бы все официально, но эта услуга была навязана, при оформлении карты, галочка на автоплатеж в заявлении ставится автоматически сотрудником банка, большинство людей пожилого возраста просто не читают или не понимают что подписывают, а банк этим пользуется. А возникла такая ситуация что держатель карты оказался в другой стране с телефонным номером на автоплатеж и у человека, сам того не ведая, деньги со счета потекли рекой. Как будто сговор какой то с телефонными компаниями...
Ольга написал(а) 15.01.2013г.:
У меня пока с автоплатежами нормально. Оплачиваю свой телефон и сына. Телефоны у нас от разных операторов. Получается не больше, чем до подключения услуги. Был ещё один номер подключен. Потом я удалила этот автоплатеж через терминал в Сбербанке. А если у кого-то деньги слишком часто снимаются, то возможно это проблемы оператора вашего телефона. У меня как-то началось такое ещё до подключения автоплатежа. Через сайт МТС (мой оператор) нашла как узнать куда деньги идут. Оказалось, что от одного из сайтов в интернете прицепились платные услуги, которых я не заказывала. Кстати, я их и не получала. Выяснила как это отцепить. Часть из них пришлось отцеплять с помощью сотрудников из офиса МТС. С тех пор я стараюсь свой номер телефона в интернете не светить. Техника техникой, но пользоваться всем надо с осторожностью. Жулики тоже умеют ею пользоваться и чаще всего очень хорошо.
Екатерина написал(а) 07.01.2013г.:
Отправить только: АВТОПЛАТЕЖ- без пробела на номер 900, без номера телефона и карты. У меня сразу отключили.
Дарья написал(а) 31.12.2012г.:
Услуги надо предлагать, рекламировать, но не навязывать, это вызывает неприязнь само по себе. При открытии карты мне сразу дали подписать согласие на автоплатёж, без вариантов, "потом сможите отключить", ну ладно, карта нужна была. Сегодня утром пришла смс "если не откажетесь в течение 2 часов, будет подключена услуга...", два часа -- это издевательство, я считаю. Спасибо форуму, вроде отключила.
Константин написал(а) 24.12.2012г.:
Если вы, Ирина, ничего не поняли с первого раза, перечитайте еще раз, если не поняли со второго, перечитайте третий, потом уже защищайте других. Ну вот вы сами то поняли куда ваши деньги ушли?
Ирина написал(а) 23.12.2012г.:
Тут было написано:автоплатеж приходит, когда на счету телефона остается 30 рублей-фигня полная! вы хотите сказать, что за один час я потратила на телефоне 100 рублей???? с безлимитным тарифом??? деньги с баланса слетают непонятно куда, благо я вовремя заметила и с карты только 300 рублей ушло. А оскорблять клиентов банка не нужно, вы сами то половины и не знаете, консультанты называются, ничего толком объяснить не можете
Юля написал(а) 17.12.2012г.:
Только что без проблем отключила автоплатеж в мтс. Зашла в сбербанк онлайн, нашла в меню мои автоплатежи, и там отключила опцию (конечно операцию как и положено подтверждаешь паролем)
На сайте МТС (в личном кабинете) или по смс отключить также не получалось.
Константин написал(а) 30.11.2012г.:
Катерина, ваша позиция ясна, но как я за ночь могу проговорить 200 рублей или же излазить все по интернету (хотя он у меня выключен специально), когда я сплю...лунатизмом и не страдаю, посторонних людей,которые могли пользоваться моим телефоном тоже нет...но на утро денег \"как нибывало\"...а на утро мне услужливо сообщают, что мой баланс на исходе и с радостью мне его пополняют (на указанную мною сумму, как вы и упомянули ранее)..как вы объясните сей факт, мадам..и найдите себе любимого человека, может вы подобрее станете...
Сергкей написал(а) 22.11.2012г.:
У меня АВТОПЛАТЕЖ с минусом не прошел. В течение двух минут отключил услугу через терминал Сбербанка. Вставляем карточку, набираем пин код. Кнопка-Автоплатежи. Выбираем из указанных телефонов Ваш (чаще всего один номер, на который приходят смс). Далее отказываемся от автоплатежей. Все легко и просто. Если не сможете сами, то в сбербанках у автоматов обычно девушки стоят, они помогут :). Всем удачи !
Кристина написал(а) 19.11.2012г.:
Cлава Богу отключила!!Спасибо вам,Анна!
Екатерина написал(а) 01.11.2012г.:
Для чего вообще тогда подключали все эту услугу???? Вам ясно и понятно на месте объясняют, как только баланс Вашего телефона достигает определенного минимума - 30 р. то на счёт с вашей банковской карты будет зачислена такая сумма которую указывали. А то что на дню по 100 раз у вас деньги снимают, это уже наговаривать не надо или меньше по телефону разговаривать и что попало делать!!!!!! Вся техника имеет свойство ломаться, ответите Вы! Но это не техника это программа которая полностью застрахована от подобных ошибок. Не нужно врать и копировать.
Инга написал(а) 07.10.2012г.:
раньше платила за телефон через банкомат по мере надобности. А сегодня платеж за мобильную связь не прошел, потому что, видите ли не подключена услуга Автоплатеж!
А если она мне нафиг не нужна? На кой хрен эту услугу сделали обязательной?
Кристина написал(а) 11.09.2012г.:
Такая же беда...:( Пытаюсь отключить, а мне приходит ответ что: К данному № тел. не подключен Мобильный банк. Как быть в этом случае?????
Татьяна написал(а) 23.07.2012г.:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы эта услуга срабатывала раз в месяц? Где надо указывать сколько раз эта услуга должна срабатывать?
Наташа написал(а) 15.06.2012г.:
Ребята, ура ! Наконец отключила эту услугу ( за день брали по 400 рублей) Поначалу радовалась , что подключила эту услугу - а потом деньги с карточки утекали рекой. Спасибо за совет ( АВТОПЛАТЕЖ-); В салоне связи не помогли , а тихо хихикали . В сбербанке тоже пожимали плечами- мол мы ответственности за ваши деньги не несем.
Артём написал(а) 11.06.2012г.:
Раньше мне казалось что это очень удобная штука, но недавно меня взломали на сайте "Одноклассники". Начали снимать со счёта деньги, а так как подключён АвтоПлатёж баланс значительно быстро пополнялся. Сняли около 25000 рублей с карты. Дам совет, никогда не указывайте номер телефона в одноклассниках!!!!!!!!
Леся написал(а) 05.06.2012г.:
Сейчас отправила уж несколько смс с номером тел и карты, нечего не получалось. Спасибо Владимиру за коммент, нужно отправить просто АВТОПЛАТЕЖ- , сразу же пришло смс об отключении этой услуги. Удачи всем!)))
Любовь написал(а) 04.06.2012г.:
Спасибо и Анне, и Владимиру за подсказку. Только что отключила услугу Автоплатеж. Я тоже сначала повелась- как здорово да как удобно. А когда без надобности стали деньги с карточки на телефон отправляться, меня стало это напрягать. Разочарована этой услугой и Сбербанком тоже.
Елена Н. написал(а) 28.05.2012г.:
Спасибо Владимиру!! Благодаря его отзыву я НАКОНЕЦ-то отключила услугу, а то совсем измучилась и хотела идти в банк, но теперь все ок!!!)))
Людмила написал(а) 26.05.2012г.:
Услугу автоплатежа подключила с удовольствием. В начале все было не плохо, но за этот месяц у меня снимают и снимают со счета и перечисляют. столько , сколько бы я наверно за полгода не наговорила. Стыдно правда, за их наглость и за свою глупость. Ребята все ваши рекомендации перепробовала, не получается, ответ один: неверный запрос недопустимая операция. Придется к ним поехать.
Иван написал(а) 18.05.2012г.:
На симке Байкалвесткома (BWC) получил сегодня предложение об услуге АВТОПЛАТЕЖ. Вроде идея понравилась, подключил. Потом решил глянуть в интернете, что это и с чем это едят. Оказалось, у многих с этой услугой начинаются проблемы с неконтролируемым перечислением. Решил, что вручную, через "мобильный банк", оно всё-таки как-то надежнее. Спасибо советам Анны и Владимира - слово "АВТОПЛАТЕЖ-" на номер 900 позволило отключить услугу.
nbekker@list.ru написал(а) 16.05.2012г.:
Услугу автоплатеж, я отключила в сбербанке через банкомат, спросите у сотрудника сбербанка вам помогут (как это сделать).
Лидия написал(а) 15.05.2012г.:
А мне совет Анны не помог. Не получилось отключиться. Отправила смс на 900: Автоплатеж минус номер телефона и номер карты. Пришло сообщение: неверный запрос недопустимая операция. Посоветуйте кто-нибудь
Елена написал(а) 09.05.2012г.:
Сначала услуга работала очень хорошо, четко пополнялся счет и это очень удобно, но потом МТС начала вместо 100 рублей зачислять 30, а куда делись остальные никто внятно объяснить не может. Из-за этого буду отключаться Получилось отключиться по совету Анны, большое спасибо.
Владимир написал(а) 08.05.2012г.:
Не надо в сообщении никаких цифр вводить, просто АВТОПЛАТЕЖ-. Всё !!!
Игорь написал(а) 18.04.2012г.:
После слова АВТОПЛАТЕЖ пробела не должно быть, тогда отключается нормально. "АВТОПЛАТЕЖ-" слитно. А на сайте у них указано с пробелом.
Ольга написал(а) 03.04.2012г.:
У кого не получалось отключать услуги "автоплатеж", будьте внимательны при вводе сообщения, как правильно написала Анна, нужно после слова АВТОПЛАТЕЖ поставить знак именно МИНУСА!!! ни дефиса, ни тире, а именно МИНУС!! сама промучилась, несколько раз отправляла смс-сообщение, не получалось, а потом набрала с минусом, и все ок! попробуйте) Удачи!
Екатерина написал(а) 02.04.2012г.:
Анна большое спасибо за подсказку, у меня тоже получилось отключить услугу, ребята всем советую!
Анастасия написал(а) 20.03.2012г.:
Подключить автоплатеж считанные секунды, об этом все подробно расписано, а вот о том, как отключить нигде не сказано, или все засекречено. Я тоже отправляла несколько смс, но все безрезультатно.А в банк идти нет времени. Портится положительное отношение к банку после этого. Не хочется никаких услуг больше
Анна написал(а) 19.03.2012г.:
Получилось отключить услугу посредством SMS следующим образом: на короткий номер 900 отправила SMS-сообщение, в котором указано «АВТОПЛАТЕЖ-» (минус после слова Автоплатеж обязателен), десятизначный номер телефона и последние четыре цифры номера карты, с которой осуществляется оплата услуги. Например: АВТОПЛАТЕЖ- 9999999999 N..N
Любовь написал(а) 12.03.2012г.:
До 09.03.2012г. проблем с данной услугой не было. Но отключить "Автоплатеж" получилось только через терминал Сбербанка. По телефону данная услуга была недоступна. Сейчас пытаюсь через сотового оператора МТС вернуть эти деньги (8 платежей 09.03 и 1 платеж 12.03) на счет банковской карты. Думаю, что это возможно. Только вот когда подключала "Автоплатеж" думала, что съеэкномлю время, а получается наоборот........
Марина написал(а) 08.01.2012г.:
Давно использую данную услугу, очень удобно, не надо бегать и пополнять телефон. Жалко, что вот второй номер Мегафона приходиться ходить пополнят вручную. Поскорей бы там договорились чтоли!
banner7