Как отозвать платежное поручение

В соответствии с Положением о безналичных расчётах (п.2.17) плательщик может отозвать своё платежное поручение. Такие платёжные поручения возвращаются плательщику.

Если платежное поручение было оформлено через систему Банк-клиент, то отозвать его можно при следующем условии: с момента его принятием банком не прошло больше десяти дней. Совершить данную процедуру можно при помощи все того же Банк-клиента. Единственно, стоит помнить о том, что в каждой кредитной организации есть свои нюансы, но в общем алгоритм действий клиента одинаков.

Для начала следует авторизоваться в системе, для чего ввести логин, пароль и идентификатор, генерируемый на сайте банка при входе в систему, также он может быть выдан кредитной организацией после того как клиент выявил желание подключиться к системе.

После со стартовой страницы Банк-клиента перейти по ссылке, которая ведёт к списку документов, где выбрать необходимый пункт - платежные поручения. После найти т платежку, которую следует отозвать, и выделив её галочки кликом мышки. Затем в рабочем меню выделенной платежки выбрать соответствующую команду, в частности отзыв документа. Нужно отметить, что данная процедура в разных банках может иметь отличные названия.

Далее перед клиентом открывается новая страница или отдельное меню для составления сопроводительного письма в банк. При его заполнении, а оно практически всегда является обязательным, следует указать причину отзыва (неверное указание суммы, ошибка в назначении платежа). После заполнения письма запрос нужно сохранить кликом мышки. Если данный этап каким-то образом будет упущен клиентом, скорее всего, отзыв не будет передан на обработку.

При помощи команд, которые предусмотрены интерфейсом системы, клиент переходит в список запросов. Это могут быть как прямые ссылки, так и ссылка из общего раздела. После чего он отмечает галочкой или иным способом только что сформированный запрос и даёт команду на его передачу в банковскую организацию.

На завершающем этапе не лишне проверить статус отозванной платежки. В случае необходимости узнать причину отказа в обработке оформленного запроса, которая может заключаться в совершённых клиентом ошибках. Для этого следует отредактировать отзыв или заново его сформировать и передать на обработку. Если возникают какие-либо затруднения можно обратиться в банк за помощью.

Источник - http://klientbanka.ru